Política de garantía

Durante los primeros 8 días después de la compra, IMAGEN WORLD se hace cargo de la garantía.
Después de esos 8 días, la garantía se gestiona directamente con el fabricante del producto.
Para el ingreso del producto al sistema se debe presentar una copia de la factura o documento de compra donde se identifique el serial del producto.
El personal encargado de garantías no tiene acceso y no está autorizado, a generar copias de los documentos de compra bajo ningún motivo. Es responsabilidad del cliente traer el documento.
Los productos deben traer todos sus accesorios y caja en buen estado para dar trámite a la garantía.
La garantía no aplica sobre artículos que muestren daño físico por golpes, humedad, maltrato o uso indebido.
Las garantías serán resueltas en el tiempo indicado por el personal a cargo.
En el caso de las garantías de clientes de fuera de la ciudad el flete de envío es asumido por el cliente.
En ninguna circunstancia, se hacen excepciones.